Política de Privacidad Ballers Sportsbook Puerto Rico LLC. - septiembre 2023

En Ballers Sportsbook Puerto Rico LLC ("nosotros", "nuestro" o "nosotros"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando accede y usa nuestros servicios a través de nuestro sitio web o cualquier otra plataforma (denominados colectivamente "Servicios"). Por al acceder o utilizar nuestros Servicios, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Por favor lee esta política cuidadosamente para entender cómo manejamos su información personal.

Información que recopilamos:

1.1. Información personal:

Podemos recopilar información personal que nos proporcione voluntariamente, como:

Nombre completo

Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)

Fecha de nacimiento

Información de pago y facturación (datos de la tarjeta de crédito, información de la cuenta bancaria)

Documentos de identificación (pasaporte, licencia de conducir)

1.2. Información de uso y dispositivo:

Recopilamos automáticamente cierta información cuando accede y utiliza nuestros Servicios. Esto puede incluir:

dirección IP

Tipo de dispositivo

Sistema operativo

tipo de navegador

páginas visitadas

Hora y fecha de acceso

1.3. Cookies y tecnologías similares:

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y mejorar nuestros Servicios. Las tecnologías pueden recopilar información sobre su comportamiento de navegación, preferencias e interacciones con nuestra página web.

Cómo usamos su información:

2.1. Prestación de servicios:

Usamos su información personal para entregar y administrar nuestros servicios de apuestas deportivas, procesar sus apuestas, manejar los pagos y ofrecer atención al cliente.

2.2. Comunicación:

Podemos usar su información de contacto para enviarle actualizaciones importantes, notificaciones, ofertas promocionales, y materiales de marketing relacionados con nuestros Servicios. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier tiempo.

2.3. Obligaciones legales:

Podemos procesar su información para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad.

2.4. Mejorando los Servicios:

Analizamos los datos de uso para comprender el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los usuarios. Esto nos ayuda a mejorar nuestra servicios y adaptarlos a sus necesidades.

Intercambio y divulgación de datos:

3.1. Proveedores de servicios de terceros:

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayuden a proporcionar y mejorar nuestros Servicios, como los procesadores de pagos, el análisis de datos y los servicios de atención al cliente.

Estos proveedores están obligados a proteger su información y usarla solo para fines autorizados.

3.2. Cómplice legal:

Podemos divulgar su información personal para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales, o solicitudes gubernamentales.

3.3. Transferencias comerciales:

Si nos sometemos a una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse como parte de la transacción comercial. Le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Seguridad de datos:

Empleamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal de accesos no autorizados.

acceso, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o el almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos:

5.1. Acceso y Corrección:

Tiene derecho a acceder, actualizar o corregir su información personal poniéndose en contacto con nosotros.  Además de poner la información a disposición de los jugadores en su área privada, los jugadores podrán solicitar a Ballers:

Confirmación de que se está procesando su información personal (PII).
Acceso a una copia de su PII, así como a cualquier otra información sobre el procesamiento de PII.
Actualizaciones de su PII.
Tener su PII eliminada y/o imponer restricciones al procesamiento de PII.

Las solicitudes de PII de los jugadores serán gestionadas por la función de Servicio al Cliente y se mantendrá un registro de estas solicitudes por parte del Servicio al Cliente de Ballers. Estos registros incluirán:

Motivos para el jugador cuando se nieguen o rechacen dichas solicitudes. Se proporcionará un motivo cuando Ballers no tenga la intención de cumplir con la solicitud del jugador y también se proporcionará al jugador la información necesaria sobre la posibilidad de presentar una queja ante la Comisión.

A petición del jugador y después de verificar positivamente la identidad del jugador, Ballers remitirá a otro Operador la PII que Ballers haya recibido del mismo jugador. La PII se proporcionará en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, cuando sea técnicamente factible hacerlo.

Este requisito solo se aplica a:

PII que el jugador haya proporcionado a Ballers o PII que se procesa de manera automatizada (es decir, esto excluye cualquier registro en papel).
Casos en los que la base para el procesamiento sea el consentimiento de PII o que los datos se estén procesando para cumplir con un contrato o pasos preparatorios para un contrato.

El jugador tendrá el derecho de objetar al procesamiento de PII y/o retirar su consentimiento, si el procesamiento se basa en:

Intereses legítimos o el desempeño de una tarea de interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial.
Utilizado en marketing directo, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dichas actividades de marketing.
 

Para fines de investigación científica o histórica o para fines estadísticos.

Si un jugador solicita que se elimine su PII y/o desea evitar o restringir el procesamiento de PII, incluyendo las siguientes circunstancias:

Cuando la PII ya no sea necesaria con respecto al propósito para el cual fue recopilada/procesada originalmente.
Cuando el jugador retire su consentimiento.
Cuando el jugador se oponga al procesamiento de PII y no exista un interés legítimo que prevalezca para continuar con el procesamiento porque la PII fue procesada ilegalmente; o la PII debe ser eliminada para cumplir con una obligación legal.

Ballers cumplirá con esta solicitud en un plazo de siete días a partir de la recepción de la solicitud y se notificará al jugador, por correo electrónico, cuando se haya eliminado la PII o se haya restringido el procesamiento.
 

5.2. Portabilidad de datos:

Puede solicitar recibir una copia de su información personal en un formato estructurado y legible por máquina formato.

5.3. Eliminación de datos:

Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales y legítimas propósitos de negocios.

Privacidad de los niños:

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de los niños. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un niño, lo haremos eliminarlo rápidamente.

Cambios a esta Política de Privacidad:

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o para otros razones operativas, legales o reglamentarias. Proporcionaremos un aviso de cambios significativos en nuestro sitio web y/o a través de otros canales de comunicación.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en [email protected]

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a nuestras actividades en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios de nuestros Servicios. No se aplica a ninguna información recopilada fuera de línea o a través de otros canales no aquí mencionado.