Reglas de Apuestas Deportivas

Revisión de Agosto del 2023

Reglas generales

Proceso de Registración 

• Para establecer una cuenta, todo jugador deberá proporcionar a Ballers Sportsbook cierta información, que incluye lo siguiente: Nombre completo y Apellido, Género, Fecha de nacimiento, Nacionalidad, Número de licencia de conducir o pasaporte, Correo electrónico y Dirección. También se requerirá que el jugador cree un Nombre de usuario y una Contraseña, y que pueda completar ciertas certificaciones o declaración jurada. Una vez que se requiera esta información, se le pedirá que presente una identificación válida en persona a un empleado de Ballers, quien verificará y validará la información que el jugador proporciones y aprobará o denegará su cuenta. La participación anónima de las Apuestas Deportivas está prohibida en Puerto Rico.

• Todo jugador debe afirmar y declarar que:

1. La información proporcionada a Ballers para registrarse es correcta; 
2. Que ha sido informado, y reconoce, que como jugador tiene prohibido permitir a cualquier otra persona el acceso o uso de su cuenta de jugador; 
3. Reconoce que la actividad de su cuenta y sus ganancias pueden ser reveladas a la Comisión, al Departamento de Hacienda y a cualquier otra entidad local o federal aplicable.

• Para garantizar que las cuentas de jugador no puedan ser abiertas por un jugador prohibido, Ballers utilizara medios comercial y tecnológicamente razonables para verificar de forma independiente la verdadera identidad y edad del individuo que crea la cuenta de jugador. Dichas medidas de verificación de identidad pueden incluir el uso de un proveedor de servicios de verificación de identidad independiente y de buena reputación.
• Si Ballers determina que la información presentada por un jugador es inexacta o no puede ser verificada, o viola sus políticas y procedimientos, se le estará exigiendo al jugador que someta en plazo de diez días, la presentación de información adicional que pueda ser utilizada para verificar la identidad. Si dicha información no se proporciona o no permite verificar la identidad del jugador, Ballers estará tomando los siguientes pasos:

1. Se estará excluyendo inmediatamente la cuenta del jugador;
2. Se retendrá cualquier ganancia atribuible al jugador;
3. Se reembolsará el saldo de los depósitos realizados en la cuenta; y
4. Se desactivará la cuenta.

Restricción a una cuenta por jugador

• Ballers no permitirá que un jugador establezca más de un nombre de usuario o más de una cuenta en su plataforma. De confirmar que un jugador establezca o intente establecer mas de una cuenta directa o indirectamente, se le estará cancelando permanentemente todas sus cuentas.

Personas Prohibidas

• Las siguientes personas tienen prohibido realizar apuestas o cobrar ganancias:
• Personas menores de 18 años
• Personas en cualquier lista de exclusión
• Cualquier persona que realice una apuesta en la cuenta de otra persona o en nombre de otra persona.
• Además, cualquier persona que sea un atleta, entrenador, árbitro, propietario directo o indirecto del 10% o más, o director de una entidad rectora de deportes o cualquiera de sus equipos miembros, un jugador o miembro del personal arbitral, en o en cualquier evento deportivo supervisado por la entidad rectora del deporte de esa persona, una persona que ocupe una posición de autoridad o influencia suficiente para ejercer influencia sobre los participantes en una competencia deportiva, incluyendo, pero no limitado a, entrenadores, gerentes, cuidadores, entrenadores atléticos o entrenadores de caballos, una persona con acceso a ciertos tipos de información exclusiva sobre cualquier evento deportivo supervisado por la entidad rectora del deporte de esa persona, o una persona identificada en cualquier lista proporcionada por la Comisión de Juegos de Azar de Puerto Rico no puede realizar apuestas en un evento deportivo supervisado por la entidad rectora del deporte de esa persona.

Cálculos de Tipos de Apuestas

Los cálculos para los tipos de apuestas son los siguientes:

• Pago de Línea de Dinero: La línea de dinero se expresa como un número de 3 dígitos. Por ejemplo, -120 significa que un jugador debe apostar $120 por cada $100 que desee ganar, y múltiplos de eso. O, +170 significa que un jugador ganará $170 por cada $100 apostados.
• Pago de Difusión de Puntos: La difusión de puntos se expresa como un número de 3 dígitos. Por ejemplo, -110 significa que un jugador debe apostar $110 por cada $100 que desee ganar. O, +225 significa que un jugador ganará $225 por cada $100 apostados.
• Pago de Parlay: Las probabilidades se calcularán en función de los precios de las selecciones individuales.
• Pago de Teaser: Las probabilidades se derivan de una tabla de pagos fija.

Apuestas Permitidas

Ballers puede permitir apuestas en todos los Eventos Deportivos y Eventos Especiales organizados o sancionados por cualquier Entidad Rectora de Deportes o equivalente según lo permitido por la Comisión de Juegos de Azar de Puerto Rico. Las apuestas pueden incluir:

• Acontecimientos relacionados con la conducta de un evento deportivo o evento especial
• Actuaciones individuales de atletas
• Conducta de selecciones de liga
• Premios reconocidos por la Entidad Rectora de Deportes o Equivalente

Ballers no permitirá apuestas en: Lesiones, juegos perdidos por un atleta lesionado, decisiones arbitrales, otras conductas antideportivas.

Aprobación de Nuevos Eventos

Ballers solicitará la aprobación de la Comisión de nuevos eventos en los cuales se pueden aceptar apuestas. Para este propósito, Ballers presentará a la Comisión, al menos catorce (14) días antes de la fecha propuesta para comenzar a aceptar apuestas, la siguiente información a través de un Formulario de Solicitud de Apuestas Deportivas:

• Nombre del solicitante
• Descripción del nuevo evento (Nuevo/Compuesto, etc.)
• Descripción detallada del evento y apuestas permitidas. Reglas de apuestas para el evento, formas en que se realizarán las apuestas, información sobre los pagos, fuente de información para determinar el resultado y cualquier característica restrictiva de la apuesta.
• Tecnología utilizada para ofrecer el evento o tipos de apuestas
• Información sobre el evento para confirmar que la apuesta es consistente con la política pública
• Programa de pruebas para el nuevo evento
• Evidencia de monitoreo independiente de integridad del Nuevo Evento o Apuesta
• Cualquier otra información solicitada por la CdeJ

La Comisión aprobará, denegará o solicitará más información sobre el evento dentro de los 14 días. Si no se toma ninguna medida, Balers ofrecerá las apuestas conforme a la aprobación. Si el evento es posteriormente desaprobado, Ballers dejará de aceptar apuestas en dicho evento.

Los eventos no sancionados por falta de políticas apropiadas de la Entidad Rectora o proveedor de integridad generalmente no se ofrecerán en Ballers Sportsbook.

Períodos de Apuestas

• Apuestas pre-partido: Para la mayoría de los deportes, las líneas de apuestas pre-partido estarán disponibles hasta justo antes de que comience el juego. Por ejemplo, si desea realizar una apuesta en un partido de la NFL, normalmente podrá hacerlo hasta el inicio del partido.
• Apuestas en vivo/en juego: Ballers ofrece opciones de apuestas en vivo para una variedad de deportes, incluyendo fútbol, baloncesto, béisbol, hockey y fútbol soccer. Estas líneas de apuestas normalmente estarán disponibles durante el transcurso del juego o evento, con cuotas y líneas que se actualizan constantemente según el marcador actual y otros factores.
• Apuestas futuras: Ballers ofrece apuestas futuras, que le permiten apostar por el resultado de un juego o evento que está más en el futuro. Por ejemplo, puede realizar una apuesta sobre el ganador del Super Bowl o la Serie Mundial con bastante anticipación al evento.
• Es importante tener en cuenta que las reglas específicas de Ballers para el período de apuestas pueden variar según el deporte y el tipo de apuesta que esté realizando. Siempre es una buena idea consultar directamente con la casa de apuestas o revisar sus términos y condiciones para comprender las reglas específicas del período de apuestas para un deporte o evento en particular.
• Una apuesta no es válida hasta que se valida y aparece en el historial de apuestas del titular de la cuenta autorizada.

En casos de incertidumbre sobre la validez de una apuesta, se solicita al titular de la cuenta autorizada que verifique sus apuestas abiertas (pendientes) o se comunique con el Servicio al Cliente.

En caso de disputa sobre la aceptación (o falta de aceptación) de cualquier transacción en la cuenta del titular de la cuenta autorizada, la base de datos de registro de transacciones será la autoridad final para decidir tales asuntos.

Colocación de Apuestas

• Elegibilidad: Antes de que pueda realizar una apuesta en Ballers Sportsbook, primero debe registrarse en persona con una identificación real en una ubicación autorizada de Ballers.
• Debe tener al menos 18 años de edad y estar físicamente ubicado en Puerto Rico, donde las apuestas deportivas son legales y reguladas por la Comisión de Juegos de Azar de Puerto Rico.
• Opciones de apuestas: Ballers ofrece una variedad de opciones de apuestas para diferentes deportes, incluyendo apuestas pre-partido, apuestas en vivo/en juego y apuestas futuras.
• Tipos de apuestas: Ballers ofrece varios tipos de apuestas, incluyendo apuestas de línea de dinero, apuestas de spread de puntos, apuestas de totales, parlays y teasers. Los tipos específicos de apuestas disponibles pueden variar según el deporte y el evento.
• Colocación de apuestas: Puede realizar apuestas en Ballers a través de su sitio web o aplicación web móvil. Una vez que haya seleccionado el deporte y el evento en el que desea apostar, puede elegir el tipo de apuesta que desea realizar e ingresar la cantidad que desea apostar.
• Para realizar apuestas en los Servicios, debe depositar fondos en su cuenta. Los fondos depositados a través de un proveedor de pagos pueden tardar algunos días en liquidarse antes de aparecer en esta cuenta, durante ese tiempo se mantendrán en la cuenta del proveedor de pagos correspondiente. Los fondos en la cuenta se mantienen en las cuentas de los jugadores para satisfacer cualquier obligación de pago que pueda incurrir como resultado de jugar a los juegos en los Servicios o realizar apuestas deportivas en los Servicios.
• Todo el dinero que deposite en su cuenta proviene de una fuente de pago de la cual usted es el propietario legal.
• Todo el dinero que deposite en su cuenta es libre de ilegalidad y no está relacionado con ninguna actividad ilegal ni proviene de ninguna fuente ilegal.
• Una apuesta no es válida hasta que se valida y aparece en el historial de apuestas de la cuenta de administración de jugadores. En casos de incertidumbre sobre la validez de una apuesta, se solicita a la cuenta de administración de jugadores que verifique sus apuestas abiertas (pendientes) o se comunique con el Servicio al Cliente. 
• A menos que se acepte por error, una vez aceptada, una apuesta seguirá siendo válida y no se puede retirar. Es responsabilidad de la cuenta de administración de jugadores asegurarse de que los detalles de las apuestas realizadas sean correctos. En ningún caso, Ballers Sportsbook aceptará responsabilidad alguna por errores (perceptibles y reales), derivados de errores u cualquier otro motivo, como, pero no limitado a, la incorrecta enumeración de las probabilidades/objetos de apuestas.
• Límites de apuestas: Ballers tiene límites de apuestas mínimas y máximas para cada tipo de apuesta y deportes, y estos límites pueden variar según el evento y otros factores.
• En caso de fallo del sistema, no se pueden realizar apuestas manualmente.
• Cuotas y pagos: Las cuotas y los pagos de Ballers Sportsbook pueden variar según el deporte y el tipo de apuesta que esté realizando. Utilizan un formato de cuotas estándar, como cuotas americanas, decimales o fraccionales.
• En caso de fallo del sistema, no se pueden realizar apuestas manualmente.

Apuestas Pre-Partido

• Ballers se reserva el derecho de anular apuestas incluso posteriormente si alguna apuesta fue ganada por el cliente debido a un fallo técnico o error, incluyendo, pero no limitado a, un error o fallo en la transmisión.
• Mercados de Ganador Absoluto: Los mercados de ganador absoluto se consideran "Todo o Nada" y, por lo tanto, se liquidarán como una pérdida si la selección no participa en el evento.
• En casos en los que el evento sea cancelado, todas las apuestas se declararán nulas.
• En casos en los que se cambie la sede de un evento, nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta.
• A menos que se indique lo contrario, cada vez que la asociación organizadora considere necesario incluir rondas, partidos o series de partidos (por ejemplo, playoffs, play-outs, postemporada) después del final de la llamada temporada regular para determinar la clasificación, los ganadores de la liga, ascensos/descensos, etc., Ballers tendrá en cuenta los resultados y resultados derivados de estos partidos para los fines de liquidación de boletos que se refieran a la clasificación final de la liga, ascensos, descensos, etc. Por ejemplo, las apuestas de temporada sobre el equipo ganador de la NHL se referirán a los ganadores de la Copa Stanley.
• Todos los eventos se liquidan en función de la ceremonia de entrega de premios o la hoja de puntuación oficial de la competencia, sin tener en cuenta los resultados de investigaciones posteriores o descalificaciones.
• Regla de Empate Técnico: Las reglas de empate técnico se aplican a los mercados de Ganador Absoluto. Un empate técnico se produce cuando dos o más competidores empatan en una posición en un evento.En estos casos, enviaremos un factor de empate técnico basado en el número de posiciones empatadas dividido por el número de competidores empatados en esa posición.
• Mercados de Jugadores PMOS
• Todas las apuestas creadas antes del cambio de sede serán anuladas automáticamente.
• Si el partido comienza, pero se abandona o se suspende en cualquier momento antes de que el partido llegue a su fin natural y el partido no se reanuda dentro de las 5 horas, entonces todas las apuestas en ese jugador se anularán automáticamente.
• Si algún jugador seleccionado para cualquier tipo de apuesta no participa en el juego, entonces todas las apuestas en ese jugador se anularán automáticamente.
• Solo para el fútbol, si algún jugador seleccionado para cualquier tipo de apuesta no comienza el juego, entonces todas las apuestas en ese jugador se anularán automáticamente.
• Todos los mercados de Jugadores incluyen tiempo extra para los resultados de las apuestas. Las tandas de penaltis no están incluidas.

Reglas Generales de Liquidación Pre-Partido

• Reglas Generales, a menos que se indique lo contrario en las Reglas Específicas para el deporte específico:
• Si un partido se pospone o se abandona y se completa dentro de las 48 horas de la hora de inicio programada anterior, entonces todas las apuestas abiertas se liquidarán con el resultado final.
• Si el partido no se completa dentro de las 48 horas, entonces todas las apuestas indefinidas se consideran nulas. Tenga en cuenta que los juegos cuya fecha de inicio se altera con suficiente antelación para acomodar la televisión en vivo o para aliviar la congestión de fixture no se considerarán pospuestos.
• Un abandono es cuando un partido se detiene antes de la finalización del tiempo de juego asignado y no se juega hasta su conclusión en el mismo día. Los mercados que se han determinado en el momento del abandono (es decir, el resultado ya se ha decidido), como "Primer equipo en marcar", "Primer goleador", etc., se mantendrán. El mercado debe estar completamente determinado para que las apuestas se mantengan.
• Si la cobertura en vivo debe interrumpirse y el partido termina regularmente, todos los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado.
• En caso de un partido abandonado, los mercados se liquidarán según la opción seleccionada para "Regla de Liquidación en Eventos Abandonados" en la página de Opciones de Alimentación en PrePartido en CTRL.

Regla de Empate (Mercados de 2 vías)

• En caso de que se ofrezca un mercado de Ganador (con solo el equipo local y visitante como resultados) y el evento termine en empate, liquidaremos el mercado como nulo.

Totales

• Cuando se cita un número exacto como la línea para un mercado de más/menos, si el resultado es igual al número citado, las apuestas se considerarán nulas.

Handicap

• Cuando se cita un número exacto como la línea para un mercado de local/visitante, si el resultado es igual al número citado, las apuestas se considerarán nulas.

Carrera hacia X (incluyendo tiempo extra)

• Si un partido termina antes de que se alcance la X, este mercado se considera nulo.

Mercados de Mitad/Cuarto/Periodo

• A menos que se indique lo contrario, solo los goles/puntos/córners, etc., anotados en el período respectivo contarán para la liquidación del mercado.

Mercados de Par/Impar

• A menos que se indique lo contrario, las cuentas totales de cero se liquidarán como "Par".

Resultados

• Si no se puede verificar el resultado de un mercado, nos reservamos el derecho de retrasar la liquidación hasta la confirmación oficial. Si no se puede verificar oficialmente el resultado de un mercado, nos reservamos el derecho de anularlo.
• Si se ofrecieron mercados cuando el resultado ya era conocido, nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta.
• En caso de un error en la liquidación de los mercados, nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento.

Cara a Cara

• A menos que se indique lo contrario en las Reglas Especiales para el deporte específico:
• Al menos un competidor debe completar el evento, o todas las apuestas se consideran nulas.
• Si uno o más competidores no comienzan, todas las apuestas se consideran nulas.
• Si todos los competidores son descalificados o excluidos de alguna otra manera, todas las apuestas se consideran nulas.
• Si ambos competidores en un enfrentamiento logran el mismo resultado y no se ofrecen probabilidades de empate, entonces todas las apuestas se consideran nulas.

Mercados de Ganador Absoluto

• Los mercados de Ganador Absoluto se consideran "Todo o Nada" y, por lo tanto, se liquidarán como una pérdida si la selección no participa en el evento.
• En casos en los que se cancele el evento, todas las apuestas se declararán nulas.
• En casos en los que se cambie la sede de un evento, nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta.
• A menos que se indique lo contrario, cada vez que la asociación organizadora considere necesario incluir rondas, partidos o series de partidos (por ejemplo, playoffs, play-outs, postemporada) después del final de la llamada temporada regular para determinar la clasificación, los ganadores de la liga, ascensos/descensos, etc., Ballers tendrá en cuenta los resultados y resultados derivados de estos partidos para los fines de liquidación de boletos que se refieran a la clasificación final de la liga, ascensos, descensos, etc. Por ejemplo, las apuestas de temporada sobre el equipo ganador de la NHL se referirán a los ganadores de la Copa Stanley.
• Todos los eventos se liquidan basados en la ceremonia de entrega de premios o la hoja de puntuación oficial de la competencia, sin tener en cuenta los resultados de investigaciones posteriores o descalificaciones.

Regla de Empate Técnico

• Las reglas de empate técnico se aplican a los mercados de Ganador Absoluto. Un empate técnico ocurre cuando dos o más competidores empatan en una posición en un evento. En estos casos, enviaremos un factor de empate técnico basado en el número de posiciones empatadas dividido por el número de competidores empatados en esa posición.

Mercados de Jugadores PMOS

• Todas las apuestas creadas antes del cambio de sede serán anuladas automáticamente.
• Si el partido comienza, pero se abandona o se suspende en cualquier momento antes de que el partido llegue a su fin natural y el partido no se reanuda dentro de las 5 horas, entonces todas las apuestas en ese jugador se anularán automáticamente.
• Si algún jugador seleccionado para cualquier tipo de apuesta no participa en el juego, entonces todas las apuestas en ese jugador se anularán automáticamente.
• Solo para el fútbol, si algún jugador seleccionado para cualquier tipo de apuesta no comienza el juego, entonces todas las apuestas en ese jugador se anularán automáticamente.
• Todos los Mercados de Jugadores incluyen tiempo extra para los resultados de las apuestas. Las tandas de penaltis no están incluidas.

Crea tu apuesta ("Bet Builder")

• Ballers provee la opción de combinar mercados de un mismo partido utilizando la funcionalidad de crea tu apuesta o "Bet Builder".
• Los mercados disponibles para ser utilizados con la funcionalidad de crea tu apuesta son identificados con un .
• Si cualquier opción de una apuesta combinada en el mismo juego se relaciona con un mercado existente en el sitio, se aplicarán las reglas para ese mercado.
• Si cualquier opción de la apuesta combinada en el mismo partido se anula o se liquida como un empate, entonces toda la apuesta se anulará o se considerará un empate.
• Se debe realizar una apuesta combinada en el mismo juego en un solo juego. Las apuestas combinadas en el mismo juego no se pueden combinar en varios juegos.

Reglas deportivas específicas previas al partido

SOCCER

Apuestas en Plazos de Tiempo

• Los plazos de tiempo se definen de la siguiente manera: 1-10 minutos es de 0:00 a 9:59, 11-20 minutos es de 10:00 a 19:59, etc. 1-15 minutos es de 00:00 a 14:59, 16-30 minutos es de 15:00 a 29:59, etc.
• Los períodos de tiempo 31-45 y 76-90 incluyen cualquier tiempo añadido.
• Los mercados de 1er/2do Tiempo se aplican a los 45 minutos reglamentarios de juego, incluyendo el tiempo de lesiones y tiempo añadido.
• En caso de períodos de tiempo inusuales (por ejemplo, 3 períodos de 30 minutos cada uno), los mercados del 1er tiempo se liquidarán en función de los goles marcados entre el inicio del juego y los 44:59 min, y los mercados del 2do tiempo entre los 45:00 min y el final del juego (incluyendo tiempo añadido y tiempo de lesiones, excluyendo tiempo extra y/o penales)

Mercados de Intervalos

• Los mercados se liquidarán en función del tiempo de gol anunciado por la televisión. Si esto no está disponible, se considera el tiempo según el reloj del partido.
• Los mercados de goles se liquidan en función del momento en que el balón cruza la línea, no el momento en que se realiza el disparo.
• Los mercados de tiros de esquina en intervalos se liquidan en función del momento en que se lanza el tiro de esquina, no el momento en que se concede o se otorga el tiro de esquina.
• Los mercados de tarjetas en intervalos se liquidan en función del momento en que se muestra la tarjeta, no el momento en que se comete la infracción.
• Los fuera de juego se liquidarán en función del momento en que el árbitro toma la decisión. Esta regla se aplicará a cualquier situación de árbitro asistente de video (VAR).
• Los mercados de penales se liquidarán en función del momento en que el árbitro toma la decisión. Esta regla se aplicará a cualquier situación de árbitro asistente de video (VAR).
• Los penales otorgados, pero no ejecutados no se consideran

Mercados de Tarjetas

• Una tarjeta amarilla cuenta como 1 tarjeta y una tarjeta roja o amarilla-roja como 2. La segunda amarilla para un jugador que lleva a una tarjeta amarilla-roja no se considera. En consecuencia, un jugador no puede recibir más de 3 tarjetas.
• La liquidación se realizará de acuerdo con todas las pruebas disponibles de tarjetas mostradas durante los 90 minutos reglamentarios de juego.
• Las tarjetas mostradas después del partido no se consideran.
• Las tarjetas para no jugadores (jugadores ya sustituidos, entrenadores, jugadores en el banquillo) no se consideran.

Mercados de Puntos por Tarjetas

• Las tarjetas amarillas cuentan como 10 puntos y las tarjetas rojas o amarillas-rojas como 25. La segunda amarilla para un jugador que lleva a una tarjeta amarilla-roja no se considera. En consecuencia, un jugador no puede causar más de 35 puntos por tarjetas.
• La liquidación se realizará de acuerdo con todas las pruebas disponibles de tarjetas mostradas durante los 90 minutos reglamentarios de juego. Las tarjetas mostradas después del partido no se consideran.
• Las tarjetas para no jugadores (jugadores ya sustituidos, entrenadores, jugadores en el banquillo) no se consideran.

Mercados de Goleadores

• Los autogoles no cuentan en la liquidación de las apuestas (excepto cuando se aplica la Opción de Feed Previa al Partido "Incluir jugadores, sin gol, otros y autogol" para "Mercados de Goleadores").
• Si por alguna razón un jugador no listado marca un gol, todas las apuestas en los jugadores listados se mantendrán.
• Se consideran corredores a todos los jugadores que participaron en el partido desde el saque inicial o el gol anterior.
• Se enumeran todos los jugadores que están participando actualmente.
• El mercado se liquidará en función de la inserción televisiva y las estadísticas proporcionadas por la Press Association, a menos que haya pruebas claras de que estas estadísticas no son correctas.
• Tenga en cuenta que en Ctrl hay varias opciones de configuración disponibles para que los clientes anulen los mercados de goleadores previos al partido según lo deseen, en función de factores como si el jugador comienza el juego o entra después del primer gol, etc.

Mercados de Tiros de Esquina

• No se consideran los tiros de esquina concedidos, pero no ejecutados.

Mercados de Jugadores

• Si un jugador no estaba en la alineación inicial, la apuesta será anulada.

Estadísticas de Fútbol Utilizadas en el Mercado de Jugadores

• Asistencias: Una contribución final (pase, disparo o cualquier otro toque del balón) realizada por un jugador que lleva a que su compañero de equipo reciba un gol.
• Goles: El número de goles anotados por un jugador en la portería contraria. Los mercados se liquidan en función del momento en que el balón cruza la línea, no del momento en que se realiza el disparo.
• Tiros: Cualquier intento claro de un jugador de marcar un gol (a puerta, fuera de puerta o bloqueado).
• Tiros a Puerta: Un intento de un jugador que da como resultado directo un gol (independientemente de la clara intención de marcar un gol), o un intento claro de un jugador de marcar un gol que claramente habría entrado en la portería si no fuera por una parada del portero o una intervención del último hombre (con el portero claramente incapaz de salvarlo).
• Pases: Pase intentado (exitoso o no) con la clara intención de un jugador de encontrar a un compañero de equipo.
• Entradas: Cuando un jugador conecta con el balón en un desafío en el suelo, quitando con éxito el balón al jugador en posesión.
• Tarjetas: Tarjeta mostrada al jugador: 0 = No, 1 = Sí (no se trata del número total de tarjetas recibidas).

TENIS

Retiros de Partidos

• En caso de retiro o descalificación en un partido, todos los mercados que aún no hayan tenido su resultado determinado se liquidarán como nulos.
• En caso de retiros, los mercados se liquidarán en función de la opción seleccionada para 'Reglas de Liquidación para Retiro en Tenis' en la página de Opciones de Feed Previa al Partido en CTRL.
• Los mercados deben estar realmente decididos para tener liquidaciones. Por ejemplo, si el partido termina por retiro en el primer set con el marcador en 4-4, anularíamos la línea de total de juegos del primer set de 9.5, ya que el número real de juegos totales en el momento del retiro fue solo ocho.
• Se considera que un partido de tenis ha comenzado con el primer saque del partido.

Tie-Break

• Para todas las apuestas que se refieren al número de juegos jugados, un desempate se cuenta como un juego.

Liquidación de Mercados para Retiros

• Ganador: Una opción de configuración disponible para liquidar el mercado en caso de retiro con el jugador que avanzará a la siguiente ronda (si se jugó un punto en el juego afectado).

• Xto set – Ganador: Una opción de configuración disponible para liquidar el mercado en caso de retiro con el jugador que avanzará a la siguiente ronda (si se jugó un punto en el set afectado).

• Xto set juego x – Ganador:
• Una opción de configuración disponible para liquidar el mercado en caso de retiro con el jugador que avanzará a la siguiente ronda (si se jugó un punto en el juego afectado).

Paseo del Partido

• En caso de un Paseo del Partido, todos los mercados se liquidarán como nulos.

Partido no jugado según lo listado

En caso de cualquiera de las siguientes circunstancias, todas las apuestas se mantendrán:

• Cambio de horario y/o día del partido
• Cambio de sede
• Cambio de cancha cubierta a cancha al aire libre o viceversa
• Cambio de superficie (ya sea antes o durante un partido)
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

FUTBOL AMERICANO

Abandono/Posposición de Partidos

• En caso de partidos abandonados o pospuestos, todos los mercados sin decidir se consideran nulos a menos que el partido continúe en la misma programación semanal (de jueves a miércoles, hora local del estadio).

Mercados de Mitad y Cuarto

• Cualquier referencia a la Primera Mitad se refiere a los Cuartos 1 y 2, y cualquier referencia a la Segunda Mitad se refiere a los Cuartos 3 y 4. El resultado del mercado se determina únicamente en función de la puntuación en el período respectivo (por ejemplo, 1er Cuarto, 2da Mitad, etc.), excluyendo los puntos anotados en otros períodos, tanto en el tiempo reglamentario como en la prórroga.
• El cuarto debe haberse completado para que las apuestas sean válidas.
• La mitad debe haberse completado para que las apuestas sean válidas.

BALONCESTO

Regla de Liquidación

• En el caso de que un partido no termine en empate, pero se juegue tiempo extra con fines de clasificación, los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado al final del tiempo reglamentario.

Estadísticas de Baloncesto utilizadas para Mercados de Jugadores:

• Triples Anotados (FG) - La cantidad de triples anotados por un jugador o equipo.
• Puntos - La cantidad de puntos anotados.
• Tiros de Campo Anotados (FG) - La cantidad de tiros de campo anotados por un jugador. Esto incluye tanto los tiros de dos puntos como los de tres puntos.
• Asistencias - La cantidad de asistencias, es decir, pases que conducen directamente a una canasta anotada por un jugador.
• Tapones - Un tapón ocurre cuando un jugador defensivo intenta bloquear el tiro de un jugador ofensivo, impidiendo así su oportunidad de anotar.
• Rebotes Totales - Un rebote ocurre cuando un jugador recupera el balón después de un tiro fallado. Esta estadística representa la cantidad total de rebotes que un jugador ha recogido, ya sea en ofensiva o en defensa.
• Robos - El número de veces que un jugador defensivo le quita el balón a un jugador en ofensiva, provocando una pérdida de posesión.
• Puntos + Rebotes + Asistencias: SUMA de las puntuaciones individuales del jugador en Puntos + Rebotes + Asistencias para el juego.
• Rebotes + Asistencias: SUMA de las puntuaciones individuales del jugador en Rebotes + Asistencias para el juego.

HOCKEY SOBRE HIELO

Regla de Liquidación

En caso de que un juego se decida mediante una tanda de penaltis, se sumará un gol al marcador del equipo ganador y al total del juego a efectos de liquidación. Esto se aplica a todos los mercados.

Mercados de Periodo

• El resultado del mercado se determina únicamente en función de la puntuación en el período respectivo (por ejemplo, 1er Periodo, 2do Periodo, 3er Periodo). Solo los goles marcados dentro del período designado cuentan. A menos que se indique lo contrario, la prórroga no cuenta para el resultado del 3er período. El período debe haberse completado para que todas las apuestas de ese período sean válidas.

Mercados de Jugadores

• Si un portero no comienza el juego, la apuesta será anulada.

BÉISBOL

Un partido de béisbol generalmente está programado para 9 entradas, pero algunos partidos pueden estar programados para 7 entradas e incluso 5, 6 u 8. Sin embargo, el hecho de que un partido esté programado para x entradas no significa necesariamente que se jugarán todas esas entradas. Un partido podría ser llamado temprano debido a condiciones climáticas y, aunque no se jugaron todas las entradas programadas, el resultado se considera oficial. Un partido también podría tener más entradas de las programadas si el marcador está empatado y se juegan entradas extras.

Abandono/Posposición del Partido

• En caso de un partido pospuesto, todos los mercados se consideran nulos a menos que el partido continúe con un resultado oficial en el día programado.
• En caso de un partido abandonado que no se considera oficial, todos los mercados no decididos se consideran nulos a menos que el partido continúe con un resultado oficial en el día programado. Todos los mercados completamente decididos se liquidarán.
• Partido no jugado según lo programado
• Todas las apuestas se mantienen independientemente de los lanzadores iniciales o los cambios de lanzadores iniciales (Nota: tenemos una opción de configuración en Ctrl para los partidos de MLB que, si está habilitada, anulará los mercados si hay un cambio en el lanzador inicial).

Mercados de Jugadores

• Las apuestas en jugadores donde un partido se marca como pospuesto o cancelado en el estado del juego antes de la hora de inicio programada se mantendrán con estado pendiente y se liquidarán si el juego comienza dentro de las 72 horas posteriores a la hora de inicio original programada (hora global del juego). Si el juego no comienza dentro de las 72 horas, las apuestas se anularán.
• Todas las apuestas creadas antes de un cambio de sede se anularán.
• Si el partido no comienza a la hora programada, todas las apuestas relacionadas con mercados de jugadores seguirán disponibles para la verificación automática, a menos que el juego comience > 72 horas después de la hora programada original.
• Si el partido comienza, pero se abandona o se suspende en cualquier momento antes de que el partido llegue a un final natural y el partido no se reanuda dentro de las 5 horas, entonces todas las apuestas en ese jugador se anularán.
• Si algún jugador seleccionado para cualquier tipo de apuesta no participa en el juego, entonces todas las apuestas en ese jugador se anularán.
• Todos los mercados de Jugadores incluyen entradas adicionales para los resultados de las apuestas.
• Si un jugador no estaba en la alineación inicial, la apuesta se anulará.
• El juego debe tener al menos 8.5 entradas para que las apuestas sean válidas. De lo contrario, todas las apuestas se anularán.

Estadísticas de Béisbol utilizadas en mercados de jugadores

• Bateador - Hits (H): Alcanzar la base debido a un batazo justo sin error de la defensa.
• Bateador - Home Runs (HR): Golpes en los que el bateador tocó con éxito las cuatro bases, sin contribución de un error de fildeo.
• Bateador - Total de Bases (TB): Uno por cada sencillo, dos por cada doble, tres por cada triple y cuatro por cada jonrón [(H + 2B + (2 × 3B) + (3 × HR)] o [1B + (2 × 2B) + (3 × 3B) + (4 × HR)].
• Bateador - Carreras + Impulsadas (RBI's): SUMA de Carreras e Impulsadas (impulsadas: número de corredores que anotan debido a la acción de un bateador, excepto cuando el bateador batea para una doble matanza o llega a base por un error).
• Lanzador - Ponches (SO): Número de bateadores que recibieron un tercer strike.
• Lanzador - Carreras Ganadas: Número de carreras que no ocurrieron como resultado de errores o bolas pasadas.
• Bateador - Hits + Carreras + RBI's: SUMA de Hits, Carreras e Impulsadas (impulsadas: número de corredores que anotan debido a la acción de un bateador, excepto cuando el bateador batea para una doble matanza o llega a base por un error).

ARTES MARCIALES MIXTAS

• Todos los mercados se liquidan según el resultado disponible inmediatamente después del final de la pelea. Cualquier apelación o enmienda posterior al resultado no se tiene en cuenta a efectos de liquidación.
• Si alguno de los luchadores no responde a la campana para la siguiente ronda, se considerará que su oponente ha ganado en la ronda anterior.
• En caso de retiro o sustitución de uno de los luchadores involucrados, las apuestas serán anuladas.
• En caso de que una pelea sea declarada como No Contest, todas las apuestas serán anuladas.
• Si el número programado de rondas se cambia antes de la pelea, entonces todas las apuestas de "Total de Rondas," "Ganador y rondas exactas" y "Método de Victoria" serán anuladas.

BOXEO

Todos los mercados se liquidan de acuerdo con el resultado disponible inmediatamente después del final de la pelea. Cualquier apelación o modificación posterior al resultado no se tiene en cuenta a efectos de liquidación.

Suspensión o Posposición de la Pelea

• Si cualquiera de los luchadores no responde a la campana para la siguiente ronda, su oponente se considerará ganador en la ronda anterior.
• En caso de que se produzca una retirada o sustitución de uno de los boxeadores involucrados, las apuestas se anularán.
• En caso de que se declare que la pelea es un "No Contest" (Sin Resultado), todas las apuestas se anularán y se devolverán las apuestas realizadas.
• Si el número programado de rondas se cambia antes de la pelea, entonces todas las apuestas de "Total de Rounds", "Apuestas por Ronda" y "Método de Victoria" se anularán.

GOLF

Abandonos/Posposiciones de Partidos

• Un jugador se considera que ha participado en un torneo o en una ronda específica una vez que haya salido desde el tee de salida. Si un jugador se retira, abandona o es descalificado después de salir desde el tee de salida, las apuestas se mantendrán.
• En torneos afectados por mal tiempo u otras razones similares, las apuestas se resolverán según el resultado oficial, independientemente del número de rondas jugadas.
• Si el torneo es abandonado, todas las apuestas realizadas después de la última ronda completada serán anuladas.
• Los resultados del sitio oficial del tour en el momento de la presentación del trofeo se utilizan para fines de resolución (la descalificación posterior a este momento no se tiene en cuenta).

Grupos No Jugados como se Indica

• En caso de que haya no participantes, las apuestas de 2 bolas y 3 bolas serán anuladas.

VOLIBOL

DEPORTES DE INVIERNO

Abandonos/Posposiciones

• Si un evento específico se pospone o se abandona, las apuestas seguirán siendo válidas siempre que el evento se complete dentro de las 72 horas.

MOTORSPORT

Abandonos/Posposiciones

• Si un evento específico se pospone o se abandona, las apuestas seguirán siendo válidas siempre que el evento se complete dentro de las 72 horas.

ATLETISMO

Abandonos/Posposiciones

• Si un evento específico se pospone o se abandona, las apuestas seguirán siendo válidas siempre que el evento se complete dentro de las 72 horas.

Deportes sin Reglas Específicas y se Aplicarán Reglas Generales:

Baloncesto 3x3

Voleibol Playa

Deportes de Carreras de Autos

Ciclismo

eBaloncesto

eSoccer

eSports (todos)

Tenis de Mesa

Waterpolo

Apuestas en Vivo

• "Apuestas en vivo" es cuando es posible apostar durante un juego o evento en curso. Ballers no reconoce ni acepta ninguna responsabilidad si no es posible realizar una apuesta o si la actualización del marcador en vivo no es correcta. En todo momento, es responsabilidad del Titular de la Cuenta Autorizado estar al tanto del juego y los eventos que lo rodean, como la puntuación actual, su progreso y cuánto tiempo queda antes de que el juego se complete. Ballers no acepta ninguna responsabilidad por cambios en el horario de las apuestas en vivo o la interrupción del servicio de apuestas en vivo.
• Disponibilidad: Las apuestas en vivo están disponibles para deportes y eventos seleccionados, incluyendo fútbol, baloncesto, béisbol, hockey y fútbol soccer. La disponibilidad de opciones de apuestas en vivo puede variar según el deporte y el evento.
• Cuotas y líneas: Las cuotas y líneas de apuestas en vivo se actualizan constantemente en función de la puntuación actual y otros factores, como el tiempo restante en el juego y las lesiones de los jugadores.
• Colocación de apuestas: Puede realizar apuestas en vivo en Ballers a través de su sitio web o aplicación móvil. Una vez que haya seleccionado el evento en el que desea apostar, puede elegir el tipo de apuesta que desea realizar e ingresar la cantidad que desea apostar.
• Tipos de apuestas: Ballers ofrece varios tipos diferentes de apuestas en vivo, incluyendo apuestas de dinero, apuestas de spread y apuestas de totales. Los tipos específicos de apuestas en vivo disponibles pueden variar según el deporte y el evento.
•  Límites de apuestas: Ballers tiene límites de apuestas mínimas y máximas para cada tipo de apuesta y deporte, y estos límites pueden variar según el evento y otros factores.

Reglas Generales de Liquidación en Juego:

• Si no se puede verificar oficialmente el resultado de un mercado, Ballers se reserva el derecho de retrasar la liquidación hasta la confirmación oficial.
• Si se ofrecieron mercados cuando el resultado ya era conocido, Ballers se reserva el derecho de anular cualquier apuesta.
• En caso de que se muestren o calculen precios de manera obviamente incorrecta, Ballers se reserva el derecho de anular las apuestas. Esto incluye una desviación de más del 100% en el pago en comparación con los promedios del mercado.
• Si la cobertura debe ser abandonada y el partido se termina de manera regular, todos los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado final. Si no se puede verificar oficialmente el resultado de un mercado, Ballers se reserva el derecho de anularlo.
• En caso de una liquidación incorrecta de los mercados, Ballers se reserva el derecho de corregirla en cualquier momento.
• Si un partido no se ajusta al formato generalmente aceptado (por ejemplo, longitud de período inusual, procedimiento de conteo, formato de partido, etc.), Ballers se reserva el derecho de anular cualquier mercado.
• Si las reglas o el formato de un partido difieren de nuestra norma aceptada, Ballers se reserva el derecho de anular cualquier mercado.
• Si un partido no se completa o no se juega (por ejemplo, debido a descalificación, interrupción, retiro, cambios en los sorteos, etc.), todos los mercados no decididos se consideran anulados.

Reglas Generales Específicas de Deportes en Juego

SOCCER

Mercados de Corners

• Los corners concedidos, pero no ejecutados no se consideran.

Goleador en Cualquier Momento y Jugador para Anotar X o Más

• Los autogoles no se considerarán para fines de liquidación de Goleador en Cualquier Momento o Jugador para Anotar X o Más y se ignorarán.
• Todos los jugadores que participaron en el partido desde el inicio o el gol anterior se consideran como jugadores en competencia.
• Se enumeran todos los jugadores que están participando actualmente.
• Si por alguna razón un jugador no listado marca un gol, todas las apuestas en jugadores listados se mantienen.
• Los mercados se liquidarán según la inserción en TV y las estadísticas proporcionadas por la Press Association a menos que haya evidencia clara de que estas estadísticas no son correctas.

Próximo Goleador

•  Los autogoles no se considerarán para fines de liquidación de Próximo Goleador y se ignorarán.
• Todos los jugadores que participaron en el partido desde el inicio o el gol anterior se consideran como jugadores en competencia.
• Se enumeran todos los jugadores que están participando actualmente.
• Si por alguna razón un jugador no listado marca un gol, todas las apuestas en jugadores listados se mantienen.
•  Los mercados se liquidarán según la inserción en TV y las estadísticas proporcionadas por la Press Association a menos que haya evidencia clara de que estas estadísticas no son correctas.

Mercados de Intervalos

• Los mercados se liquidarán según el tiempo de gol anunciado en la TV. Si esto no está disponible, se considerará el tiempo de acuerdo al reloj del partido.
• Los mercados de goles se liquidan según el tiempo en que el balón cruza la línea, no el tiempo en que se realiza el disparo.
• Los mercados de intervalos de corners se liquidan según el tiempo en que se saca el corner, no el tiempo en que se concede o se otorga.
• Los mercados de intervalos de tarjetas se liquidan según el tiempo en que se muestra la tarjeta, no el tiempo en que se comete la infracción.
• Los fueras de juego se liquidarán según el momento en que el árbitro tome la decisión.
•  Esta regla se aplicará a cualquier situación de árbitro asistente de video (VAR).
• Los mercados de penaltis se liquidarán según el momento en que el árbitro tome la decisión. Esta regla se aplicará a cualquier situación de árbitro asistente de video (VAR).
• Los penaltis otorgados pero no ejecutados no se consideran.
• Para todos los mercados de intervalos de 5 minutos/15 minutos relacionados con intervalos de minutos 41-45/31-45, se tendrán en cuenta los eventos (goles, corners) en tiempo añadido o de detención.

Próximo Tipo de Anotación

• Tiro libre: El gol debe ser anotado directamente desde el tiro libre o el corner para calificar como gol de tiro libre. Los disparos desviados cuentan siempre y cuando el tirador del tiro libre o corner sea otorgado el gol.
• Penalti: El gol debe ser anotado directamente desde el penalti. Los goles después de un rebote de un penalti fallido no cuentan.
• Autogol: Si el gol es declarado como un autogol.
• De Cabeza: El último toque del anotador debe ser con la cabeza.
• Disparo: El gol debe ser anotado con cualquier parte del cuerpo que no sea la cabeza y los otros tipos no se aplican.
• Sin Gol.

TENIS

Importante

• En caso de descalificación, retiro o abandono de cualquier jugador, todas las apuestas no decididas se consideran nulas.
• En caso de cualquier retraso (lluvia, oscuridad, etc.), todos los mercados permanecen sin liquidar y la negociación continuará tan pronto como el partido continúe.
• Si se otorgan puntos de penalización por el árbitro, todas las apuestas en ese juego se mantendrán.
• En caso de que un partido termine antes de que ciertos puntos/juegos finalicen, todos los mercados relacionados con puntos/juegos se consideran nulos.

Reglas de Liquidación y Cancelación

• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, Ballers se reserva el derecho de anular la apuesta.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un jugador se retira, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Si se juega un desempate en un partido como set decisivo en formato Bo3, se considerará como el 3er set.
• Cada desempate o desempate de partido cuenta como 1 juego.

BALONCESTO

Importante

• Los mercados no consideran el tiempo extra a menos que se indique lo contrario.

Reglas de Liquidación y Cancelación

• Si un partido es interrumpido o aplazado y no se reanuda en un plazo de 48 horas después de la fecha inicial de inicio de partido, las apuestas se considerarán nulas.
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, Ballers se reserva el derecho de anular la apuesta.
• En el caso de que un partido no termine en empate, pero se juegue tiempo extra con fines de clasificación, los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado al final del tiempo reglamentario.

FUTBOL AMERICANO

AMERICAN FOOTBALL 

Importante

• En caso de cualquier retraso (lluvia, oscuridad...), todos los mercados permanecerán sin resolver, y la negociación se reanudará tan pronto como continúe el partido.
• Los mercados no consideran el tiempo extra a menos que se indique lo contrario.

Reglas de Liquidación y Cancelación

• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, Ballers se reserva el derecho de anular la apuesta.

• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 89 segundos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se muestra una puntuación incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas durante este período de tiempo.
• En caso de partidos abandonados o aplazados, todos los mercados se consideran nulos a menos que el partido continúe en el mismo horario semanal de la NFL (de jueves a miércoles, hora local del estadio).
• Si los equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

Rapid Markets

• Las nuevas primeras oportunidades y las yardas ganadas por penalización no se tendrán en cuenta para fines de liquidación.
•  En caso de que no haya jugadas, todos los mercados se resolverán con la próxima jugada o se anularán si la unidad termina antes de llegar a la jugada correspondiente.
• Si la unidad termina antes de alcanzar el número de jugadas correspondiente, se considerarán nulos todos los mercados de la jugada correspondiente. Esto incluye despejes y goles de campo.
• La distancia de los goles de campo no se tendrá en cuenta para el total de yardas ganadas en una jugada.

Importante

• Todos los jugadores ofrecidos se consideran corredores.
•  Si no se anota ningún touchdown adicional, el mercado se considerará nulo.
• Los jugadores que no están en la lista se consideran como "Competidor1 otro jugador" o "Competidor2 otro jugador" para fines de liquidación.
• Tenga en cuenta que esto no incluye a los jugadores que están en la lista pero sin un precio activo.
• Los jugadores del equipo de Defensa o Equipos Especiales se consideran como "Competidor1 jugador d/st" o "Competidor2 jugador d/st" para fines de liquidación, incluso si el jugador está en la lista como resultado dedicado.
• Los mercados se resolverán según la inserción en TV y las estadísticas proporcionadas por las asociaciones oficiales, a menos que haya pruebas claras de que las estadísticas no son correctas.

HOCKEY SOBRE HIELO

Importante

• Todos los mercados (excepto los mercados de período, tiempo extra y tanda de penaltis) se consideran solo para el tiempo reglamentario a menos que se mencione en el mercado.
• Si un partido se interrumpe y se reanuda dentro de las 48 horas posteriores al inicio inicial, todas las apuestas abiertas se resolverán con el resultado final. De lo contrario, todas las apuestas no resueltas se considerarán nulas.
• En caso de que un juego se decida por una tanda de penaltis, se sumará un gol al marcador del equipo ganador y al total del juego para fines de liquidación. Esto se aplica a todos los mercados, incluidos los de tiempo extra y tanda de penaltis.

Reglas de Liquidación y Cancelación

• Si el mercado permanece abierto cuando ya han tenido lugar los siguientes eventos: goles y penaltis, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se introduce una puntuación incorrecta, todas las apuestas se cancelarán durante el período en que se mostró la puntuación incorrecta.
•  Si un partido se interrumpe o se pospone y no se reanuda dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de inicio inicial, las apuestas se considerarán nulas.

Anytime Goalscorer y Jugador que anotará un punto

• Todos los jugadores ofrecidos se consideran corredores.
• Si un jugador no incluido en la lista anota un gol o gana un punto, todas las apuestas en los jugadores de la lista se mantienen.
• Para fines de liquidación, solo se consideran los goles y asistencias anotados durante el tiempo reglamentario. Tenga en cuenta que si el marcador después del tiempo reglamentario es 0-0, todas las apuestas se considerarán perdidas.
• Todas las apuestas en jugadores que estaban en la lista pero abandonaron el juego antes de que terminara el partido (como lesiones o expulsiones) se mantendrán.
• Los mercados se resolverán según las inserciones de TV y los datos proporcionados por las asociaciones oficiales, a menos que haya pruebas claras de que estas estadísticas no son correctas.

Próximo tipo de puntuación

• Fuerza igual: Los goles se consideran fuerza igual cuando ambos equipos tienen el mismo número de jugadores en el hielo.
• Power-play: Un gol se considera un gol en power-play si el equipo con ventaja numérica anota.
• Short-handed: Un gol se considera un gol en inferioridad numérica si el equipo con desventaja numérica anota.
• Penalti: Un penalti se considera un gol si se convierte.
• Red vacía: Un gol se considera un gol en red vacía si el equipo que va perdiendo retira al portero para un atacante adicional y el equipo líder anota. En situaciones de power-play/inferioridad numérica y red vacía, un gol siempre se considerará como un gol en red vacía para fines de liquidación.
• Sin gol

BALONCESTO

Importante

• Las posibles entradas adicionales no se tienen en cuenta en ningún mercado a menos que se indique lo contrario.
• Los nombres de los mercados no reflejan los términos reales utilizados en el béisbol. Por favor, tenga en cuenta la siguiente leyenda para los términos reales utilizados en el béisbol:

Reglas de liquidación y cancelación

• Todos los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado final después de 9 entradas (8 ½ entradas si el equipo local está liderando en ese momento).
• Si un partido se interrumpe o se cancela y no se reanuda el mismo día, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta o un estado incorrecto del partido que tenga un impacto significativo en las cuotas, Ballers se reserva el derecho de anular la apuesta.

Mercados rápidos

• Si ocurre un hit y un error en la misma jugada, se considerará un hit para fines de liquidación.
• Si un jugador no se presenta de nuevo en el plato, pero se han ofrecido mercados relacionados con el jugador, los mercados no decididos se consideran nulos.
• Un batazo foul siempre se considerará como un strike para fines de liquidación.

ARTES MARCIALES MIXTAS

Importante

• En caso de que una pelea sea abandonada debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, problemas en la arena), todas las apuestas en los mercados de Ganador y 1x2 serán anuladas. Las apuestas en los mercados ya determinados se liquidarán (por ejemplo, si la pelea llega al tercer asalto, las apuestas en más de 1.5 asaltos se considerarán ganadoras) y cualquier mercado indeterminado se anulará.

Total de Asaltos

• Para efectos de liquidación, cuando se menciona medio asalto, entonces 2 minutos y 30 segundos de ese respectivo asalto definirán el medio para determinar si es más o menos. Por lo tanto, 2.5 asaltos serían dos minutos y treinta segundos del tercer asalto. Si la pelea termina exactamente a los 2 minutos y 30 segundos del tercer asalto, el resultado sería más de 2.5 asaltos.

Reglas de Empate

• Para el mercado de Ganador, donde no se ofrece selección de empate, todas las apuestas serán anuladas en caso de empate (esto incluye una pelea que termine en un Empate Mayoritario o un Empate Técnico).
• 1x2 - Si la pelea termina en un Empate Mayoritario o un Empate Técnico, entonces el Empate será la selección ganadora.
• En caso de que una pelea sea declarada No Contest (Sin Resultado), todas las apuestas serán anuladas.

VOLIBOL

Importante

• En caso de que un partido no se termine, todos los mercados sin resolver se considerarán nulos.
• El "set de oro" no se tiene en cuenta en ninguno de los mercados mencionados.

Reglas de liquidación y cancelación

• Si un partido se interrumpe o se pospone y no se reanuda en las 48 horas posteriores a la fecha de inicio inicial, las apuestas se considerarán nulas.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservaremos el derecho de anular la apuesta.
• Se tendrán en cuenta las deducciones de puntos oficiales para todos los mercados sin determinar. Los mercados que ya se hayan determinado no tendrán en cuenta las deducciones.

VOLIBOL DE PLAYA

Importante

• En caso de que un partido no se complete, todos los mercados sin resolver se considerarán nulos.
• Los sets dorados no se tienen en cuenta en ninguno de los mercados mencionados.

Reglas de Liquidación y Cancelación

• Si un partido se interrumpe o se pospone y no se reanuda dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de inicio inicial, las apuestas se considerarán nulas.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, Ballers se reserva el derecho de anular la apuesta.
• Si un equipo se retira, todos los mercados sin resolver se considerarán nulos.
• Las deducciones de puntos oficiales se tendrán en cuenta para todos los mercados sin determinar. Los mercados que ya se hayan determinado no tendrán en cuenta las deducciones.

FÓRMULA 1

Reglas Generales de Apuestas de Fórmula 1

• A menos que se indique lo contrario en las reglas del mercado, el resultado en el momento de la presentación del podio se considera válido para fines de liquidación.
• Si un evento se acorta debido a condiciones climáticas u otras circunstancias, pero es considerado oficial por la asociación rectora, se liquidará de acuerdo con ello siempre que se otorguen puntos completos.
• Si una carrera se pospone para otro día (por determinar dentro de la zona horaria UTC), todos los mercados se consideran nulos.

Mercados de Equipos

• Ganador (equipo), Top x (equipo) y Head2head (equipo) se liquidan con el equipo que tiene el auto mejor clasificado en la final.
• 1.º en retirarse (equipos) se liquida con el equipo que retire un auto primero.
• Ten en cuenta: las reglas específicas del mercado de retirada se consideran válidas para este mercado.
• 1.º parada en boxes (equipos) se liquida con el equipo cuyo auto entra primero en el carril de boxes.

Mercados de Vuelta Más Rápida

• El conductor que logró la vuelta más rápida en la vuelta especificada, grupo de vueltas o carrera se considera el ganador.
• El tiempo de vuelta en milisegundos es válido para fines de liquidación.

Mercados Head2head y Ganador del Grupo

• Si todos los competidores (que se reflejan como selecciones dedicadas) se retiran en la misma vuelta, el mercado se anulará.
• Los mercados se considerarán nulos si uno de los conductores se retira en o antes de la vuelta de formación.
• A menos que se indique lo contrario en las reglas del mercado, se aplicará la regla de empate si el número de ganadores supera la cantidad esperada de selecciones ganadoras para un mercado específico.
• Si uno o más conductores tienen que comenzar la carrera desde el carril de boxes, se clasificarán al final de la parrilla de salida para fines de liquidación.
• Si los competidores (que se reflejan como selecciones dedicadas) se retiran en diferentes vueltas, se considera el número de vueltas completadas para fines de liquidación.
• Ten en cuenta: las reglas específicas del mercado de paradas en boxes se consideran válidas para este mercado.
• Se liquida el total de adelantamientos del equipo.
• Basado en la cantidad acumulada de adelantamientos de ambos autos en el equipo especificado.
• Ten en cuenta: las reglas específicas del mercado de adelantamientos se consideran válidas para este mercado.

Mercados de Adelantamientos

• Un adelantamiento debe mantenerse hasta el final de la vuelta para considerarse para fines de liquidación.
• Los adelantamientos durante la primera vuelta no se consideran para fines de liquidación.
• No se consideran adelantamientos de un automóvil en la vuelta de su retiro para fines de liquidación.

Mercados de Retiros

• Un auto se considera retirado para fines de liquidación si no cruza la línea de meta cuando se considera que la sesión está completa a menos que sea descalificado.
• Si más de 1 competidor se retira en la misma vuelta en la que ocurrió el primer retiro, se aplicará la regla de empate.
• Si un auto se retira en el pit o el carril de boxes, se considera la última vuelta iniciada para fines de liquidación.

Mercados de Paradas en Boxes

• El auto que entra primero en el carril de boxes se considerará el ganador de este mercado.
• Si un auto entra en el carril de boxes y se retira, aún se considerará una parada en boxes para fines de liquidación.

Reglas del Mercado de Total de Finalizadores

• Un conductor solo se considera finalizador para fines de liquidación si cruza la línea de meta cuando se considera que la sesión está completa.
• No se considera adelantamiento el doblar o ser doblado.

NASCAR

Reglas Generales de Apuestas de NASCAR

• Todos los mercados incluyen posibles tiempos extra.
• A menos que se indique lo contrario en las reglas del mercado, el resultado en el momento de la presentación del podio se considera válido para fines de liquidación.
• Si los eventos se acortan debido a condiciones climáticas u otras circunstancias, pero son considerados oficiales por la asociación rectora, se liquidarán de acuerdo con ello siempre que se otorguen puntos completos.
• Si una carrera se pospone para otro día (por determinar dentro de la zona horaria UTC), todos los mercados se consideran nulos.
• Si los competidores (que se reflejan como selecciones dedicadas) se retiran en diferentes vueltas, se considera el número de vueltas completadas para fines de liquidación.
• Si un competidor no participa en la carrera en absoluto (no inicia), todas las apuestas en ese competidor deben ser anuladas.

Mercados Head2head

• Los mercados se considerarán nulos si uno de los conductores se retira en o antes de la vuelta de calentamiento.
• Si todos los competidores (que se reflejan como selecciones dedicadas) se retiran en la misma vuelta, el mercado se anulará.

Mercado de los 3 Primeros

• Si el número de finalizadores es menor que 3, entonces el competidor que se retiró más tarde se considerará ganador. Esto se aplica hasta que se determinen 3 competidores como ganadores.

TENIS DE MESA

Importante

• En caso de que un partido no se complete, todos los mercados sin resolver se consideran nulos.

Reglas de Liquidación y Cancelación

• Si un partido se interrumpe o se pospone y no se reanuda dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de inicio inicial, la apuesta se considerará nula. 
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular la apuesta. 
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular la apuesta. 
• Si un jugador se retira, todos los mercados sin resolver se consideran nulos.
• Las deducciones de puntos oficiales se tendrán en cuenta para todos los mercados indeterminados. Los mercados que ya se han determinado no tendrán en cuenta las deducciones.

GOLF

Importante

• En caso de cualquier retraso debido a condiciones climáticas (lluvia, oscuridad, etc.), todos los mercados sin resolver permanecerán sin liquidar y la negociación continuará tan pronto como la ronda/torneo continúe.

Reglas de Liquidación y Cancelación 

• La Regla de Empate se aplica a los mercados de 3 bolas. 
• Si los jugadores se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Mercados de Ronda: Si se abandona una ronda de golf, todos los mercados sin resolver serán nulos.
• Mercados de "Hoyo" y "Hoyo de a a b": Si un jugador que está en el grupo se retira, todos los mercados relacionados y sin resolver de "hoyo" y "hoyo de a a b" serán nulos.
• Mercados de Torneo/Evento: En torneos afectados por mal tiempo u otras razones similares, las apuestas se realizarán según el resultado oficial sin importar el número de rondas jugadas.

Reglas Específicas del Mercado:

• Ganador (identificación del mercado 1159): 
• Liquidado con el ganador oficial de todo el torneo (incluyendo hoyos adicionales). 
• Las apuestas en todos los jugadores listados se mantendrán una vez que hayan salido al campo. 2 bolas (identificación del mercado 1158): 
• El mercado será nulo si ambos competidores...

eSOCCER

Importante

• Todos los mercados (excepto los de la primera mitad) se consideran solo para el tiempo reglamentario, a menos que se indique lo contrario. 
• 90 minutos reglamentarios: Los mercados se basan en el resultado al final de los 90 minutos programados a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo añadido por lesiones o interrupciones, pero no incluye tiempo extra, tiempo asignado para una tanda de penaltis o gol de oro.

Reglas de Liquidación y Cancelación 

• Si el mercado permanece abierto cuando ya han tenido lugar los siguientes eventos: goles, tarjetas rojas o amarillas-rojas y penaltis, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si el mercado se abrió con una tarjeta roja faltante o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. 
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. 
• Si se ingresa un marcador incorrecto, todos los mercados se cancelarán para el momento en que se mostró el marcador incorrecto. 
• Si un partido se interrumpe o se pospone y no se reanuda dentro de las 48 horas posteriores a la hora de inicio programada inicialmente, la apuesta se considerará nula. 
• Si un partido se abandona y se reinicia, los mercados sin resolver serán nulos. 
• Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

eBASKETBALL

Importante

• Los mercados no consideran la prórroga a menos que se indique lo contrario.

Reglas de Liquidación y Cancelación 

• Si un partido se interrumpe o se pospone y no se reanuda dentro de las 48 horas posteriores a la hora de inicio programada inicialmente, la apuesta se considerará nula. 
• Si un partido se abandona y se reinicia, los mercados sin resolver serán nulos. 
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. 
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. 
• En caso de que un partido no termine en empate, pero se juegue una prórroga con fines de clasificación, los mercados se liquidarán según el resultado al final del tiempo reglamentario.

HOCKEY SOBRE HIELO

Importante 

• Todos los mercados (excepto los de período) se consideran solo para el tiempo reglamentario, a menos que se indique lo contrario.

Reglas de Liquidación y Cancelación

• Si el mercado permanece abierto cuando ya han tenido lugar los siguientes eventos: goles y penales, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. 
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. 
• Si se ingresa un marcador incorrecto, todos los mercados se cancelarán para el momento en que se mostró el marcador incorrecto.
• Si un partido se interrumpe o se pospone y no se reanuda dentro de las 48 horas posteriores a la hora de inicio programada inicialmente, la apuesta se considerará nula. 
• Si un partido se abandona y se reinicia, los mercados sin resolver serán nulos.

Cancelación de Apuestas, Abandonos y Postergaciones

Las apuestas no pueden ser modificadas, excepto para ser anuladas o canceladas de acuerdo con la política de cancelación publicada por Ballers y sus controles internos. Ballers ofrecerá un período de gracia para la cancelación de apuestas realizadas. Cualquier solicitud de un jugador para cancelar una apuesta puede ser autorizada de acuerdo con la Política de Cancelación de Ballers. El sistema de apuestas deportivas de Ballers está configurado para anular y cancelar apuestas, a menos que se indique lo contrario en las reglas específicas del deporte en cuestión. 

• Si un partido se pospone o se abandona y se completa dentro de las 48 horas posteriores al inicio programado anterior, todas las apuestas abiertas se liquidarán con el resultado final. 
• Si el partido no se completa dentro de las 48 horas, todas las apuestas sin resolver se consideran nulas. 
• Un abandono es cuando un partido se detiene antes de que se complete el tiempo asignado y no se juega hasta el final en el mismo día. Los mercados que se hayan determinado en el momento del abandono (es decir, el resultado ya se ha decidido), como "Primer Equipo en Anotar", "Primer goleador", etc., se mantendrán. El mercado debe estar completamente determinado para que las apuestas se mantengan. 
• Si la cobertura en vivo debe detenerse y el partido termina regularmente, todos los mercados se liquidarán según el resultado. 
• Cuando se cancela un evento antes de comenzar, se anularán todas las apuestas relacionadas y se reembolsarán las cuentas. 
• Si se abandona un juego debido a lesiones, mal tiempo, problemas en la multitud, etc., todas las apuestas que ya se hayan liquidado hasta el momento del abandono se mantendrán. Por ejemplo, si se abandona un partido de fútbol en la segunda mitad, todas las apuestas que involucran la primera mitad se mantendrán. Además, si se ha anotado un touchdown, el mercado de primer anotador de touchdown se mantendrá, pero las apuestas de último anotador de touchdown se anularán. Para el tenis: si un jugador se retira lesionado en el tercer set, todas las apuestas para ganar el primer y segundo set se mantendrán. 

Ballers se reserva el derecho, a su discreción, de declarar una apuesta nula, total o parcial, independientemente de si la apuesta se ha liquidado, si es evidente que se han producido alguna de las siguientes circunstancias:

• Se ofrecieron, colocaron y/o aceptaron apuestas debido a un error.
• Se realizaron apuestas mientras el sitio web estaba experimentando problemas técnicos que de otro modo no se habrían aceptado.
• Influencia en las apuestas.
• Apuestas de sindicatos.
• Un resultado ha sido afectado por actividad ilegal, directa o indirectamente.
• Se ha realizado un anuncio en relación con la apuesta que altera las cuotas, y dicho anuncio se produce después de la publicación del mercado de apuestas afectado y de que se hayan realizado apuestas en el evento afectado de una manera que tienda a mostrar que el anuncio afectó la forma en que los usuarios finales eligieron apostar. 
• Cuando un cliente coloca múltiples copias de la misma apuesta o coloca varias apuestas que contienen la misma selección individual. Cuando esto sucede, todas las apuestas pueden ser anuladas, excepto la primera apuesta realizada. Un ejemplo sería cuando una selección específica se incluye repetidamente en múltiples apuestas que involucran otras selecciones de precios bajos. 
• Cuando hay evidencia de una serie de apuestas, cada una de las cuales contiene la misma (o muy similar) selección(es) y ha sido realizada por la misma persona o sindicato de personas. 

Ballers también cancelará apuestas en las siguientes circunstancias:

• Ballers se reserva el derecho de anular cualquier apuesta que haya sido aceptada cuando la cuenta no tenía fondos suficientes para cubrir la apuesta. Si una cuenta tiene fondos insuficientes como resultado de un depósito cancelado por el procesador de pagos, Ballers se reserva el derecho de anular cualquier apuesta que haya sido aceptada retroactivamente.
  1. Apuestas afectadas después de que el evento haya comenzado.
  2. Apuestas afectadas después de que haya comenzado un evento relacionado y donde las condiciones podrían haberse alterado de manera directa e indiscutible.
  3. Apuestas afectadas a un precio incorrecto debido a la cobertura "en vivo" demorada o fallida.
  4. Apuestas afectadas por ofertas específicas después de que estas hayan ocurrido, o después de que haya ocurrido un evento que normalmente se podría considerar como que lleva al resultado o está sucediendo (por ejemplo, apuestas realizadas en ofertas como Total de Goles Anotados o Próximo Gol mientras se tira un penalti o se ha otorgado uno). 
  5. Apuestas que afecten las ofertas lo cual representa un resultado diferente del resultado actual.
• Una apuesta realizada como una apuesta acumulada, excepto cuando se hace como una apuesta acumulada del mismo juego, nunca debe incluir dos o más ofertas cuyos resultados puedan estar relacionados. Aunque Ballers toma todas las medidas necesarias para evitar tales posibilidades, en caso de que esto suceda, Ballers se reserva el derecho, a su discreción, de declarar nulas todas las partes de la apuesta acumulada/parlay que incluyen los resultados correlacionados. Las apuestas pueden ser anuladas independientemente de si el evento se ha liquidado o no. Además, todas las apuestas realizadas (y/o aceptadas) en las siguientes circunstancias se declararán nulas:
  1. Apuestas previas al partido.

1. Apuestas en vivo.

Ballers evitará la cancelación y anulación de apuestas después de conocer el resultado sin la aprobación de la Comisión. 

En caso de que Ballers necesite cancelar alguna apuesta, Ballers presentará una solicitud de cancelación a la Comisión. Esta solicitud incluirá lo siguiente:

• Descripción del tipo de apuesta que Ballers está solicitando que se cancele.
• Hechos relevantes para la solicitud de cancelación.
• La explicación de por qué es en el mejor interés del Commonwealth permitir que Ballers cancele la apuesta o cómo garantiza la integridad de la industria de las apuestas deportivas. Ballers cancelará todas las apuestas realizadas por un Jugador Prohibido y reembolsará al jugador la cantidad apostada. 

Ballers cancelará la apuesta de inmediato una vez que se dé cuenta de que el jugador que realizó la apuesta es un jugador prohibido. 

Todas las apuestas nulas y canceladas requerirán la aprobación de un supervisor de Ballers.

Pago de Boletos Ganadores y Vales de Apuestas 

El sistema de apuestas deportivas de Ballers liquida automáticamente todas las apuestas contra la cuenta PAM del Jugador, lo que prohíbe cualquier manipulación o actividad fraudulenta, ya que no se crean boletos físicos o vales. No se realizarán apuestas anónimas ni apuestas fuera de una cuenta de jugador registrada. Cada apuesta realizada tiene un Bet ID y un Bet Code únicos que permiten a Ballers rastrear e investigar. Las apuestas se identifican como Abiertas mientras se decide el resultado del evento y como Liquidadas una vez que se ha decidido el resultado.

Pago de Ganancias 

Dado que el pago de las apuestas se realiza estrictamente desde el saldo de la cuenta del jugador, los procedimientos y controles internos en torno a los pagos están cubiertos en los Procedimientos de Depósito y Retiro. Estos procedimientos incorporan controles para identificar a los empleados que realizan los pagos y determinar los niveles de pago autorizados según el cargo del empleado. Todas las apuestas ganadoras se registran automáticamente en las cuentas de los jugadores y en el sistema administrativo IRIS, y se designarán de inmediato como pagadas/ganadas/liquidadas. Reglas de Boletos 

Ganadores de Apuestas:

• Apuesta Directa: Si ganas una apuesta directa, tu pago se basará en las cuotas de la apuesta. La cantidad que ganas será el monto de tu apuesta multiplicado por las cuotas de la apuesta.
• Apuesta Parlay: Si ganas una apuesta parlay, tu pago se basará en las cuotas combinadas de tus selecciones. La cantidad que ganas será el monto de tu apuesta multiplicado por las cuotas combinadas de tus selecciones.
• Apuesta Futura: Si ganas una apuesta futura, tu pago se basará en las cuotas de la apuesta en el momento en que la realizaste. La cantidad que ganas será el monto de tu apuesta multiplicado por las cuotas de la apuesta.
• Apuesta de Proposición: Si ganas una apuesta de proposición, tu pago se basará en las cuotas de la apuesta. La cantidad que ganas será el monto de tu apuesta multiplicado por las cuotas de la apuesta.

Retención de Ganancias de Deudores de Pensión Alimenticia 

Según la disponibilidad de información, Ballers bloqueará a cualquier jugador que esté en mora en sus pagos de pensión alimenticia en la lista de la Administración para el Cumplimiento de la Pensión Alimenticia ("ASUME"). Para todos los jugadores existentes en la lista de ASUME, Ballers preparará y enviará trimestralmente a la Comisión y a la Administración para el Cumplimiento de la Pensión Alimenticia ("ASUME") la siguiente información, que será confidencial:

• Un resumen de las ganancias en efectivo retenidas por la pensión alimenticia vencida de acuerdo con las Regulaciones para el Pago de Apuestas Ganadoras, que incluye:
  • La fecha en que Ballers retuvo las ganancias en efectivo.
  • La cantidad de efectivo retenida por pensión alimenticia vencida.
  • La cantidad de efectivo retenida por una tarifa administrativa en la cantidad menor de cien dólares ($100) o tres por ciento (3%) de la cantidad de la pensión alimenticia vencida retenida.
• La siguiente información del deudor:
  • Nombre completo.
  • Dirección.
  • Últimos cuatro (4) dígitos del número de Seguro Social del deudor.
  • El identificador del caso de pensión alimenticia para el caso al que ASUME aplicará las ganancias en efectivo retenidas.
  • El nombre de la persona que preparó el resumen.
  • Una lista actualizada de los nombres de los empleados involucrados en el proceso de retención.

Redención durante una falla del sistema 

La protección de datos es de suma importancia para Ballers Sportsbook. Ambos de nuestros sistemas: el sistema de apuestas deportivas Orako y el sistema PAM de R Franco IRIS, tienen sistemas de respaldo para garantizar que los datos de los clientes, las transacciones financieras y los datos críticos en tiempo real se almacenen de forma segura y se puedan restaurar en caso de pérdida de datos debido a fallas de hardware, ciberataques o errores humanos. En caso de una falla en la capacidad del sistema de apuestas deportivas para pagar las apuestas ganadoras, el sistema de respaldo garantiza que las operaciones puedan restaurarse rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la continuidad del negocio. En el caso de un tiempo de inactividad inesperado y/o imprevisto u otras emergencias:

• Ballers utilizará los sistemas de respaldo para pagar cualquier apuesta ganadora y/o honrar cualquier retiro.
• Ballers Finance mantendrá registros de todas las transacciones que ocurran durante este período de tiempo.
• El proceso se llevará a cabo bajo la supervisión de un Supervisor de Ballers siguiendo un proceso de verificación.
• Ballers también presentará un informe de incidente por cada falla del sistema y documentará la fecha, hora y motivo de la falla, junto con la fecha y hora en que se restauró el sistema.

Método de pago de apuestas durante una falla del sistema: Ballers Sportsbook es una plataforma de apuestas deportivas en línea. Las apuestas ganadoras durante una falla del sistema se depositarán en la cuenta de los jugadores tan pronto como el sistema esté en funcionamiento. Se enviará un correo electrónico al jugador para notificarle. Sin embargo, si:

• Se realizan apuestas previas al partido después de que el juego haya comenzado debido a un error del sistema, se cancelarán.
• Las apuestas se cancelarán si se realizan debido a problemas técnicos o se aceptan por error.
• En caso de una autenticación fallida o un error técnico en la plataforma de depósito, se tomarán medidas para resolver el problema y los fondos se acreditarán en la cuenta del jugador.

Informes fiscales

La Sección 1031.01 del Código de Rentas Internas de Puerto Rico de 2011 establece claramente que "Ingreso Bruto" significa todos los ingresos, ganancias o beneficios recibidos o derivados de cualquier fuente, independientemente de la forma en que se paguen. Esto incluye premios ganados en juegos, eventos especiales y apuestas en Puerto Rico, incluyendo: apuestas en eventos deportivos o en el rendimiento individual de las personas que participan en un evento deportivo o en deportes electrónicos, apuestas en línea en eventos deportivos a través del uso de comunicación electrónica y plataformas como Internet y páginas web, ligas electrónicas de juegos, como concursos de fantasía y juegos de casino.

Ballers informará convenientemente las transacciones ganadoras y perdedoras a todos los jugadores registrados en la sección de transacciones del jugador en su área privada.

Además de este informe, y basándose en la orientación proporcionada por el Departamento de Hacienda del Gobierno de Puerto Rico bajo el BOLETÍN INFORMATIVO DE RENTAS INTERNAS NÚM. 23-02 (“BI RI 23-02”)

Ballers hará lo siguiente:

• Identificar cualquier cuenta con una dirección que no sea de Puerto Rico como dirección de registro.
• Revisar la cuenta periódicamente (riesgo medio).
• Para cuentas activas aprobadas de personas estadounidenses que no residan en Puerto Rico, solicitar que el cliente complete el Formulario AS 2732.
• Retener por encima del umbral según sea necesario a las tasas de retención requeridas del 20% y el 29%.
• Informar en: Declaración Informativa - Pagos a No Residentes o por Servicios de Fuentes Fuera de Puerto Rico (Formulario 480.6C).

Proceso para resolución de disputas

Procedimiento para querellas de los jugadores

• Si un jugador registrado tiene una queja o querella por el resultado de una apuesta, por el balance de su cuenta o por cualquier otro aspecto de la operación de Apuestas Deportivas de Ballers Sportsbook, el jugador podrá presentar la misma a Ballers 24hrs los 7 días de la semana.  
• El jugador podrá presentar de tres formas: Acudiendo personalmente a uno de los locales autorizados de Ballers, vía correo electrónico a través de [email protected] o por vía telefónica o whatsapp a través de los teléfonos disponibles de Servicio al Cliente. Anunciados en la página web en www.ballerspr.com. (787 803 7777 y 787 803 7529)

Respuestas a las querellas

• Ballers utilizará los canales de comunicación disponibles y provistos como parte del procedimiento para querellas de los jugadores para responder cualquier reclamación o querella sometida por algún jugador. 
• Ballers responderá a dichas querellas por escrito en un plazo de diez días hábiles. Si no se concede la reparación solicitada en la querella, en la respuesta a la misma se expondrán los motivos de forma específica.

Querellas que requieren información adicional

• Si la respuesta a una querella es que se necesita más información, se indicara específicamente la forma e índole de la información necesaria. Cuando se reciba la información adicional requerida, Ballers emitirá una nueva respuesta en un plazo de siete días.

 Retención de querellas por parte de Ballers

• Todas las querellas recibidas por Ballers de un jugador y las respuestas de Ballers a

las querellas se conservarán durante al menos cinco años.

Potestad del Jugador a Acudir a la Comisión de Juegos de Puerto Rico

• Según estipulado en el reglamento 9316 de Apuestas Deportivas de Puerto Rico, todo jugador de no estar conforme o en acuerdo con las opciones y/o remedios provistos por Ballers para solucionar una reclamación o querella, podrá acudir a la Comisión de Juegos de Puerto Rico con el propósito de mediar y poder alcanzar una resolución al respecto.
• El formulario de Radicación de Querellas con la Comisión de Juegos puede ser encontrado aquí: Formulario de Querella- Persona privada Querellante.pdf